“不用跑人社局，也不用问单位政工人员，人社部门工作人员主动上门到单位讲解政策，面对面就给我讲清楚了退休年龄审核、退休待遇核算，‘老人’和‘中人’待遇对比情况等问题，真是让人省心、放心、安心。”山东省泰安市宁阳县第一人民医院的退休职工薛宝量对宁阳县人社局的上门服务赞不绝口。

近日，宁阳县人社局聚焦事业单位人员工资福利和退休政策讲解，在深入调研、分类了解的基础上，打通政策宣传落实“最后一公里”，联合主管部门主动到事业单位开展工资福利退休政策宣讲活动。县人社局工作人员以实例讲解退休相关政策，现场解答各类问题，消除职工对于退休的担心和疑惑。

此次宣讲活动邀请了6名已退休的职工参加。会上，6名退休职工就原单位工作情况及退休感受进行了交流发言，纷纷表达了对活动深深的谢意、感受到了集体的温暖。

据悉，这是宁阳县人社局开展“事业单位工资政策畅通行”活动的一个缩影。

据宁阳县人社局有关负责人介绍，“事业单位工资政策畅通行”活动采取“请进来”和“走出去”相结合，“分级”和“分类”相结合，“线上”和“线下”相结合方式进行。“请进来”即人社部门经验丰富的单位政工人员召开座谈会，了解办事过程中遇到的具体问题，征求提高效率等方面的建议。“走出去”即人社部门延伸服务触角，上门服务讲解相关政策。“分级”是指对县直单位和乡镇相关工作人员进行进行集中培训，组织机关事业人员参与听课、咨询。“分类”是指对公立医院、基层医疗机构就公立医院薪酬制度改革，对科研院所等人才集中的事业单位就年薪制、协议工资制等，分类进行解疑答惑。

据了解，宁阳县人社局“线下”编制了《事业单位工资业务办理手册》，内容涵盖考核规定、收入分配制度改革、绩效工资管理，流程办理涉及档案审核、工资核定、考核晋升薪级、岗位变动、退休人员工资核准等工资业务全链条。“线上”充分利用微信、抖音等新媒体，采取政策问答、在线访谈等形式，提高工资福利政策知晓度。

下一步，宁阳县人社局将不断深入推进系列宣传活动，通过“一线”办理、“一流”服务、“一次讲解”，擦亮服务品牌，更新服务理念，创新服务方式，提升人社服务新质效。

（中国劳动保障报）