近日，新疆维吾尔自治区塔城地区沙湾市社保中心工作人员闫婷钰在抖音账号上致力于分享社保惠民政策、新疆“智慧人社”App操作技巧、用手机刷电子社保卡的流程等内容，因为语言浅显易懂、画面生动活泼，实现粉丝和阅读量双增长。目前，该中心志愿者宣传队通过绿色通道引进三名研究生，配备专业视频制作设备用于社保宣传。

为提升塔城地区社会保险服务质量，近年来，新疆塔城地区社保中心结合塔城地区实际，推进标准化、规范化、便利化建设，在宣传工作上狠下功夫，当好宣传社保工作的“喉舌”，传递各项社保惠民政策。

塔城地区积极探索可在全地区范围推广采用的经验亮点，在《塔城地区社保》微信公众号上转载，本科室、县市取长补短、互通有无、互学互帮；以微信群、钉钉群、抖音直播开展线上社保知识讲座，同源同频发布各类政策信息，持续推进“社保百事通”更新升级换代，满足群众社保业务经办需求。

该地区压实责任，社保中心负责人与科室主管进电台、抖音直播间利用新媒体开展宣传，让群众知晓社保政策；领导班子成员组成工作小组服务前移，深入企业解决保费缓缴、季节工工伤保险等难题；组织社保经办员走出柜台，走进机关企事业单位、社区村队与群众面对面沟通，提高社保惠民政策在企业群众中的知晓率。

此外，塔城地区通过设立公开电话、举报邮箱、网上公示、好差评系统，定期召开新闻发布会等方式，畅通群众监督渠道，完善宣传体系。

（中国劳动保障报）