“原本觉得办理退休手续会很复杂繁琐，但在工作人员的耐心帮助下，我很快就办好了手续、领到了养老金。现在，我又学会了用手机App查询养老金余额、进行刷脸认证，我们老年人也得跟上时代啊！”近日，陕西宝鸡刚满60周岁的张冬虎老人说。

近年来，宝鸡市养老保险经办处秉承人民至上的服务理念，以提升人民群众获得感、幸福感、安全感为目标，聚焦社保领域涉及老年人高频事项和难点堵点问题，不断推出新举措，为老年人提供更加暖心贴心的社保服务，让“养老”变“享老”。

近期，宝鸡市养老保险经办处工作人员携手宝鸡市老年大学教师，为老年朋友们送去了一场主题为“养老保险适老化服务，点亮最美夕阳红”的知识讲座。工作人员围绕离退休人员高频业务，主要讲解了养老金领取资格认证掌上办、“陕西社会保险”App适老化服务功能、个人基本信息查询方法等，以简单实用为主，倡导自主智能服务，让老年人享受养老保险数字化转型带来的便利。同时，现场解答了老人们的相关问题，帮助部分老年人下载安装“陕西社会保险”App，指导退休人员进行认证操作，并收集了大家对养老保险经办服务的意见建议。

此次活动是宝鸡市养老保险经办处精准高效做好适老化服务、开展“敬老爱老，情暖夕阳”系列活动的一个缩影。今年以来，宝鸡市养老保险经办处以开展主题教育为契机，以开展“三送三解三提升”活动为抓手，立足于老年群体的普遍性需求和个性化诉求，主动服务、个性服务、精准服务，为老年人保留线下传统服务模式的同时，不断探索为老年人提供适老化智能服务，助力老年群体跨越“数字鸿沟”，搭建“社保蓝＋夕阳红”服务桥梁，让老年群体在新时代乐享幸福“夕阳红”。

（中国劳动保障报）