最近，为保障群众按时享受养老保险待遇，江苏省昆山市社保中心持续做好到龄退休温馨提醒工作。
立足大数据分析应用，昆山市社保中心在退休业务办理中探索“退休人员一封信”投递服务。该中心通过企业职工基本养老保险参保数据库比对，精准筛选，对2024年上半年即将年满男60周岁、女50周岁的参保人员寄送温馨提醒信件。信中介绍了领取养老保险待遇的相关政策要求、办理退休手续的流程、关于补缴和延长缴费的相关内容，完整告知参保人“退休一件事”的一系列实用知识。
“退休人员一封信”寄出后，迎来了咨询热潮，群众通过多种方式进一步了解退休事宜。昆山市社保中心畅通咨询渠道，依托微信公众号推文、“社保小蜜蜂”实时回复、持续提升电话和窗口咨询等方式，加强知识普及。许多群众在办理退休手续时，出示收到的“一封信”，根据信中清单带齐有关材料，快速完成退休手续办理，真正做到了“一件事一次办”。截至目前，昆山市社保中心共寄出约2.4万封“温馨提示”，实现退休业务提醒办、主动办，用点滴细节彰显为民温度。
（中国劳动保障报）
