走进企业和园区，面对面讲解社保政策；主动服务参保人群，手把手指导操作流程；热情回应群众关切，实打实测算养老保险待遇……
今年以来，重庆市荣昌区人社局以“全民参保”为出发点，提前谋划，围绕动员、宣传、服务三个方面精准施策，切实提高养老保险政策知晓度和群众参保率，鼓励、引导灵活就业人员、新业态从业人员、个体工商户积极参保，全力推动企业职工养老保险扩面提质取得实效。
据统计，今年一季度，荣昌区完成企业职工养老保险新增扩面2584人。
精准动员 聚焦“深度”
“我和爱人平时做点小生意。前些天，街道的工作人员专门来给我们讲了政策，详细了解后才意识到参保的重要性。我们决定参保，希望老了以后有更好的保障。”荣昌区安富街道的牟女士说。
据介绍，能够精准寻找养老保险扩面的参保对象，荣昌区人社局的大数据比对发挥了重要作用。
“我们通过户籍定位、年龄分段、就业情况归类，建立参保扩面对象数据库，动态、精准锁定未参保人员和中断缴费人员，结合‘零城保’家庭参保扩面试点，积极动员其参保续保。”荣昌区人社局相关负责人介绍，对45周岁以下的城乡居民基本养老保险参保人群，通过点对点宣传引导，鼓励其参加企业职工养老保险。
“这样的精准动员，效率更高。数据多跑路，群众就少跑腿，基层干部也少受累。”安富街道的社区工作人员表示，通过一对一动员讲解后，群众的参保意愿提升，扩面效果更明显。
荣昌区人社局通过与市场监管部门、税务部门进行数据比对，查找注册、纳税但未参保企业作为集中扩面对象，领导带队齐上阵，深入企业面对面宣传普及《社会保险法》《社会保险经办条例》等政策法规，增强企业和职工的参保意识。
宣传造势 增强“热度”
“你好，请问今年退休时我能领多少养老金？”
“我从外地回来工作，养老保险关系怎么转移？”
“我今年47岁，现在参加职工养老保险还来得及吗？”
…………
在仁和小区广场上，群众纷纷聚拢，积极咨询。这是荣昌区人社局“社保服务进万家”政策宣传活动现场的一幕。
“利用主题活动，工作人员为群众提供面对面、零距离服务，通过发放宣传手册、现场答疑解惑等方式，针对群众关心的养老保险等政策进行宣传，帮助群众下载‘重庆人社’App等，让群众近距离体验人社服务，营造良好的参保氛围。”荣昌区人社局相关负责人告诉记者。
今年以来，荣昌区人社局坚持把政策宣传作为参保扩面的重要抓手，积极组织开展了20余场主题活动，走进企业、乡村、基层，推动人社政策“访百企、入万户”。
荣昌区人社局还通过微信公众号、网站等平台高频次、广覆盖推送人社政策，制作5万余张《给全区居民的一封信》，帮助群众理清参保账、算好待遇账。该局专门录制“全民参保倡议”广播，用接地气的语言讲清企业职工养老保险“优势”，让人社政策家喻户晓、深入人心。
“‘社保服务进万家’活动真是太好了！”昌州街道宝成寺社区工作人员说，“平常有群众来咨询，我们遇到很专业和具体点的问题便解答不了。现在，人社部门的工作人员来了，大家能问得更清楚、更详细，心里面也更踏实。希望这样的活动多多举办。”
优化经办 提升“温度”
“现在不用专门跑政务大厅，家附近的银行就能办社保卡，确实方便了不少。”市民刘先生在邮储银行办理了新社保卡后，为人社服务效能点赞。
“我们以‘一件事一次办’为目标，从居民的‘急难愁盼’问题出发，延伸服务触角，提高群众办事的满意度和幸福感，真正为群众办实事。”荣昌区人社局相关负责人说。
近年来，荣昌区人社局按照全市统一安排部署，深入推动社银、社邮合作，在保证服务质量的前提下持续新增60余个银行服务网点，拓展至20余项服务事项，努力为群众提供方便、快捷的人社服务。同时还提供退休档案预审等服务，进一步优化经办流程，坚持推进“一件事一次办”改革，落实好“全渝通办”，解决办事流程多、等候时间长等问题。
荣昌区人社局在基层网点铺设人社业务自助一体终端机，引导群众通过网上平台、自助机办理人社业务，全力提升人社经办智能化服务水平。
荣昌区人社局强抓培训固根本，组织开展跟岗培训、集中培训，不断夯实经办人员的业务基础，提升业务素养，激励干部职工担当作为，推动社保经办管理服务水平再上新台阶。
（中国劳动保障报）
