近日，劳动一天的江西省抚州市湖坊乡的村民聚在政府大院中看着大屏幕社保宣传视频，听着社保干部使用乡音宣讲政策；高埠镇午后的农家小院里，工作人员用手机帮留守老人刷脸进行资格认证……

最近，抚州市社保中心精心设计“金穗花”社保服务专项行动，以群众喜闻乐见的方式让社保惠民政策走进千村万户，将群众盼望的社保服务送至他们身边。

宣传带上烟火气

数据找人助参保

南城县社保中心通过数据筛查，精准找到未参保人员廖长龙。在工作人员的主动对接和宣传引导下，廖长龙完成参保并于次月领到了养老保险待遇。

针对居住分散、外出人员多、信息传达不畅等问题，抚州市社保中心通过部门数据比对，梳理出分解到村的应保未保人员台账，建立精准靶向导航扩面服务机制，确保短信逐一通知到位、电话沟通到位、服务跟进到位。

该中心探索实施节日返乡季集中宣传周、夏季社保纳凉夜市、社保赶大集等顺应农村居民生活习惯的宣传服务模式，帮助大家算清社保经济账；同时，制作了多期政策宣传小视频、养老金待遇测算表，通过视频号、公众号和村民微信群等新媒体广为推送，多层面、多维度解读社保政策。该中心还将参保缴费政策印在环保购物袋、纸巾盒和扇子等生活物品上，让社保政策以更生动的方式被更多群众看到、读懂。今年以来，抚州市新增城乡居民参保达2万人。

循着“急难愁盼”

服务进村入户

近日，资溪县乌石镇横山村黄菊香老人的小院里欢声笑语，该县社保中心的工作人员上门来为老人进行资格认证。

针对农村留守老人多、智能设备使用有困难、金融网点不足等问题，抚州市社保部门围绕推进适老化服务、社银合作服务下沉等，循着群众的“急难愁盼”，将社保服务送到城乡居民的心坎上。

抚州市各县（区）全面开展“社保网办服务下乡”行动，手把手指导村民学会资格认证、社保费缴纳和权益查询等业务，帮助更多村民学会掌上办社保；开展“社保叩门”行动，对高龄、留守老人和低保户等进行点对点上门认证服务，让农村老人真切感受“惠民社保”的温暖；为帮助偏远农村参保群众解决社保卡使用问题，抚州市社保部门联合金融机构开展社保卡服务下乡活动，帮助群众解决社保卡激活补换等问题，让村民不再为“卡事”来回跑路。

融合线上线下

筑实社保服务圈

前不久，乐安县南村乡前团村的何保祥老人来到村里梅红超市设立的便民服务点，通过银行POS顺利支取到了本月居保养老金。近期，该便民服务点已经帮助560名老人取出居保待遇近6万元，让地处偏远的老人们取养老金无需再跑乡里了。

为了让农村居民社保事“有人管、有处办”，抚州市强化信息技术赋能基层社保服务，依托人社一体化系统功能，推进高频公共业务实现“乡、县、市”三级联办，通过线上和线下服务的紧密融合，持续缩短服务半径，筑实农村社保服务圈；整合乡、村两级经办力量，强化农村社保服务队伍建设。今年以来，全市对186个乡镇共计303名乡镇和村社保人员进行了全覆盖式业务培训，提升基层人员的社保政策水平和服务能力，让村村社保事“有人管、管得好”；通过强化社银合作，依托农村金融网点，植入社保便民服务业务，进一步消除农村社保服务盲区，不断织密社保服务网。

（中国劳动保障报）