近日，陕西省渭南市宏达人力资源开发有限公司负责人带着公司的申报员王移，将一面印着“高效为民办实事纾难解困为企业”的感谢锦旗送到了渭南市养老保险经办处窗口工作人员手中。
“我们公司主要业务是劳务派遣，每个月都要到窗口办理企业养老保险缴费人员的增减申报，业务量比较大，最多的一次有1000余人，但每次来工作人员都非常热情。”王移说，“来这里办事让我很舒心，碰到政策变化或者申报人员信息异常，工作人员还会为我做详细的讲解，并帮助我完成，既省了不少心，还少跑了路。”
渭南市养老保险经办处努力践行“经办就是服务”的理念，聚焦企业和群众最现实、最迫切的需求，推出一系列便民服务举措，让老百姓感知社保经办服务的温度。
“全程只用了一分半钟，在App上刷脸就能办好，太方便了。”前不久，华州区灵活就业参保人员杜先生成为该市首例通过“刷脸”办理退休业务的参保人员。据了解，渭南市已有900余人次享受到了“刷脸办”业务带来的便利。
渭南市养老保险经办处还大力推广以网上经办服务平台、智慧柜员机、陕西社会保险App为主的“掌上办”“全省通办”“跨省通办”等自助办理业务，及中午业务不停办、周日上午错峰办、工作日预约办等创新型服务，努力提升企业和群众的办事体验，推动解决更多办事堵点、难点，切实增强办事群众的获得感、幸福感。
（中国劳动保障报）
