为了解决办事群众“工作日没空办事、休息日没处办事”问题，宜都市医保局积极响应宜都市推进政府职能转变和“放管服”协调小组开展“周末服务不打烊”行动。
从2021年3月7日起，除元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节7个法定节假日采取预约服务模式外，每周日上午9点至12点、下午14点至17点在宜都市人民政府政务服务中心大厅医保区（1楼F区）保留至少一个窗口办理业务。参保群众可在周日办理基本医疗保险参保登记和变更登记、基本医疗保险参保人员异地就医备案、基本医疗保险参保信息查询和个人账户一次性支取、基本医疗保险参保人员医疗费用手工（零星）报销等业务。
在首个“不打烊”的周末，宜都市医保局窗口为群众现场办理生育备案、转诊等业务6件，接受就医查询、异地缴费等电话咨询6人次，极大程度上方便了群众。
