“服务一生、记录一生、保障一生”，这句简单的话已经流淌在每位社保人血液里了。我从学校毕业踏上社会保障工作岗位以来，深刻地认识到社保信息对于每位参保人是多么的重要。作为信息科的一员，我的责任就是维护好每位参保人信息的准确性，协助窗口工作人员解决各类信息问题。

“同志，麻烦快帮我看看，为什么我去给父亲办理城乡居民保险扣费登记，工作人员却告诉我信息有问题办不了呢？”一天，我像往常一样正忙碌着，朱女士着急地跑到我面前，迅速地掏出她父亲的两张身份证和一张社保卡。我连忙双手接过她的证件帮助查询起来。

确实如朱女士所说，她父亲在社保经办系统里有两条信息且都通过了公安库识别。原来朱女士的父亲出生的时候姓名被登记错了，第一代15位身份证换二代18位身份证的时候直接改了姓名没有再去备案，所以才会在公安库里面有两条信息，办理社保扣费的时候必须要合并保留正确的信息。我赶紧和她说明了情况，让她先不要着急。

经过多次核对正确参保信息后，我准备办理合并，但是在合并过程中又发现了新的问题。由于两张身份证上的号码和姓名都不一样，系统默认是两个人，无法进行合并。朱女士看到后又着急起来，深怕会影响到父亲的缴费和以后的养老保险待遇。我安抚了朱女士，看时间已到饭点，先请朱女士回家吃饭，耐心等待我们的处理结果。

为了尽快解决朱女士的问题，我加班加点尝试各种方法，经过多次努力，最后使用了专窗特殊权限，先把两个身份证号码修改成同一个，再尝试合并，最终成功了。我赶紧打电话通知朱女士，朱女士接到电话长长地舒了一口气，接着不停地向我表示感谢。

在朱女士充满感激的道谢声中我深刻认识到了社保人工作的意义所在，切实体会到了社保工作的成就感和责任感！作为一名社保人，我必将牢记为民服务的初心，尽我所能，保障每位参保人信息的准确性！

（中国劳动保障报）