近年来，广西柳州市人社系统坚持以群众需求为导向，以社保政策“讲得明、听得懂、算得清”为目标，通过线上线下多渠道发力，入企入村入户面对面精准解读、现场答疑，深入扎实开展社保政策宣传活动，不断提升全民参保意识，社会保险覆盖面进一步扩大。

前沿阵地宣传 

营造“社保在身边”浓厚氛围

来到柳州市市民服务中心人社服务大厅，首先看到的是大屏幕上滚动播放的《用心传递社保声音》系列微视频，生动有趣的视频帮助参保群众更快更好地了解社保相关政策。

一直以来，柳州市社保中心高度重视社保前沿阵地宣传工作，策划拍摄制作《挖呀挖呀挖-社保基金财务版》《高效便捷就近办，人社服务零距离》《社保业务在哪办》等系列社保宣传微视频，印制社保宣传小册子，依托服务窗口一线开展宣传，将服务窗口打造成以讲解政策、发放宣传品、展播宣传片为一体的社保宣传前沿阵地。同时，在人群聚集地通过户外楼宇展播、张贴宣传海报等方式，让群众深切感受到“社保在身边”，营造全民参保浓厚氛围。

“我以前在一家单位参的保，如果我又进入新的单位了社保要怎么办啊？”前不久，在粤桂劳务协作专场招聘会上，前来应聘的邱女士在社保政策服务台前咨询。

柳州市社保中心充分依托招聘会、“学雷锋志愿月”等活动开展社保政策宣传，通过加强合作与联动，整合宣传资源，以摆摊式宣传、趣味套圈游戏等群众喜闻乐见的形式，尽可能将社保政策以简明易懂的方式传达给群众，提高群众对社保政策的知晓度和理解度。

打造宣传品牌 

扩大“社保宣传朋友圈”

“欢迎来到主播说社保，我是为您介绍社保政策小知识的主播，今天我们来跟大家聊聊参保的好处和意义。”近日，柳州市交通广播电台播放了社保政策小知识。

今年，柳州市社保中心联合柳州市交通广播电台开设“社保政策小课堂”栏目，在上下班高峰期，电台主播向群众宣讲社保小知识，充分发挥广播电台受众面广、易于接受的优势，扩大社保宣传影响力。

柳州市通过微信公众号、抖音号、电视台、广播电台等多媒体宣传平台，联合开展多形式、立体化的社保宣传，生动展示社保政策的实际应用，调动群众的参保热情。目前，“柳州人社”微信公众号设有答疑解惑、官方辟谣、人社百科等系列专栏，为群众提供有针对性、系统化的系列社保政策解读。

今年，柳州市社保中心积极适应数字化、信息化发展，以满足群众新的需求为标准，创新开设“社保政策直播间”，以政策讲解、互动交流和答疑解惑的方式介绍广大群众最关心的社保政策。目前，该中心已围绕城乡居民养老保险、社会保障卡申请、社会保险关系转移接续、退休前需要做哪些准备工作等内容开展了7场直播，直播观看人数超3万人次，营造“人人关注社保人人积极参保”的良好氛围，织密筑牢民生保障。

精准解读政策 

打造“社保宣讲服务团”

“这样的政策宣讲很实用，都是我们实实在在需要的，有什么不懂的可以面对面解答。”4月18日，柳州市人社部门举办了2024年首场柳州人社系统服务实体经济推动高质量发展“助企政策大讲堂”活动，宣讲活动采取“点单式、互动式”的形式进行，为到场企业代表解读政策，广获好评。

2023年，柳州市人社局制定了《柳州市人力资源社会保障系统服务实体经济推动高质量发展“助企政策大讲堂”活动方案》，建立与企业常态化沟通机制，根据企业需求，在各县区不定期举办“助企政策大讲堂”，组织开展政策宣传解读讲座，为企业提供“面对面”“心贴心”的优质服务。目前累计开展活动10余次，为全市上千家次的企业提供政策解析、答疑解惑服务。

“没想到社保服务都送到家门口了。”近日，三江县社保中心派出宣传小分队把社保政策送到同乐苗族乡归东村，扎实开展2024年“社保服务进万家”活动。

在做好城乡居民基本养老保险基础数据排查工作的同时，柳州市社保中心工作人员深入各个街道社区、村寨，挨家挨户宣传社保政策，发放宣传资料，面对面解答群众疑惑，提升宣传“温度”。

融水苗族自治县人社局借助各乡镇举办“坡会”的契机，与群众围坐“火塘”唠家常，解答大家关心的热点、难点问题，手把手教使用手机App线上办理社保业务，引导群众会用、爱用、常用社保卡。

柳州市社保中心把社保服务网格化延伸到村镇、社区最末端，为群众提供社保政策精准解读服务，扎实推进全民参保工作走深走实。

（中国劳动保障报）